Performance da Marca
12.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
0,3%
Taxa de Solução
9,7%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Lojas de Equipamentos Musicais
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...
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Geracao Unica - Burla

Sem resolução
Jose Ferro
Jose Ferro apresentou a reclamação
27 de setembro 2018

No final do ano de 2016 comprei nesta empresa, via internet, uma coluna de som marca Ibiza. Em Março de 2017, a coluna deixou de dar som. Contactei o vendedor (Pedro Manuel Pinto Marques) e, ao abrigo da garantia, enviei-lhe o artigo. Passado algum tempo, não sei precisar quanto, entrei em contacto com ele pelo que me disse que a coluna foi enviada para a fábrica situada na Bélgica. Continuei à espera e, há cerca de 15 dias telefonei novamente dizendo que o artigo me estava a fazer bastante falta. Respondeu-me que ainda não tinha resposta da fábrica e que se eu não a "tivesse estragado", nada disto tinha acontecido. Disse-lhe que me ia deslocar ao estabelecimento para reclamar no Livro de Reclamações ao que tive como resposta que não tinham loja aberta ao publico e por isso não havia Livro. Resumindo, já passou ao e meio e continuo sem a coluna. Que posso fazer ?

Data de ocorrência: 27 de setembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Link para o OLX a evitar: https://www.olx.pt/ads/user/1qkgT/
O nome, morada e contactos deste Sr. são os seguintes:
Pedro Manuel Pinto Marques
(NIF/VAT: 186607903)
Rua Manuel Guimaraes, 33 - Qt.Chiado
2810-326 Almada
Telemóveis: 914816280 / 932376022 / 932376022)
Site: https://geracaounica.miiduu.com/contacte-nos
Email: geracaounica@msn.com
N.º de Conta bancária: IBAN: PT50003600009910580347246 (MONTEPIO GERAL: 000/10.580347-2)

O mais incrível é que o site "Geração Única" e o Sr. Pedro Marques têm página no Facebook!
https://www.facebook.com/geracaounica/
https://www.facebook.com/pedrompmarques
Até que ponto a FRAUDE está instalada!

Atualização de: 17/04/2019:
Este Senhor tem um outro ID no OLX onde está a vender de forma FRAUDULENTA os "seus produtos", recebendo o dinheiro dos clientes, sem entregar a encomenda:
https://www.olx.pt/ads/user/MDcb/
Tem também um outro número de telemóvel: 965417560, onde não se obtém qualquer resposta, como nos outros 4 contactos: 914816280 / 932376022 / 932376022 / 210885751.
Aconselho a queixa no Portal da Queixa da Polícia Judiciária aqui:
https://www.policiajudiciaria.pt/queixa-eletronica/