Performance da Marca
12.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
0,3%
Taxa de Solução
9,7%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Geracao Unica - Foco de leds

Sem resolução
Tiago Canhoto
Tiago Canhoto apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2020
A fatura data de 29 de dezembro de 2015.
Fizemos a aquisição de variado material de luz e um dos focos de led vinha com defeito.
Enviámos para o Sr. (*) e desde então continuamos sem ter a situação resolvida.
Os contatos foram inúmeros e foram dadas sempre desculpas, tais como, "deve vir este mês", "aguarde mais um pouco", "tem estado esgotado", "ligar a partir de um certo dia", etc, etc, etc.
Passados mais de 4 anos, a situação continua por resolver e o que mais me custa é que a instituição que represento é uma escola e este material era para abrilhantar as festas e atividades dos alunos.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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