GerontoAcademia - Compra online sem entrega do produto comprado

Ana Cabrinha apresentou a reclamação

18 de março 2016

Efetuei uma encomenda através do site de uma escova aplicadora de creme no dia 21/2. a 25/2 efetuei o pagamento através de referência multibanco. Desde essa data que não recebi o artigo. tenho enviado e-mail com frequência para o vendedor e não obtenho respostas. O telefone não toca, vai diretamente para o gravador. No dia 14 após ameaça de queixa obtive resposta por mai do sr. Daniel Pinto com a seguinte mensagem : "Essa encomenda já deveria ter sido entregue. Vou averiguar o que se terá passado e darei feedback assim que possível._" . Continuo desde essa data sem qualquer resposta apesar de ter voltado a insistir na mesma.

Data de ocorrência: 18 de março 2016

GerontoAcademia

22 de março 2016

Conforme informada aconteceu um problema com a expedição do produto e estamos a providenciar reenvio da mesma de forma a que efectivamente tenha tão breve quanto possível o artigo adquirido em sua posse.

Por este atraso e todos os transtornos pedimos naturalmente desculpa.

Com os melhores cumprimentos,

Daniel Pinto

Ana Cabrinha

4 de abril 2016

Já recebi a encomenda

Esta reclamação foi considerada resolvida