Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,9%
Tempo Médio de Resposta
70,7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
16%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Gertal - Companhia Geral De Restaurantes E Alimentação, S.a.

Gertal - Atraso e falta de entrega de refeições

Sem resolução
Diana Silva
Diana Silva apresentou a reclamação
1 de julho 2021
Caros,

Sou a mãe de uma aluna que frequenta a Escola Primaria do Rosário / Jardim de Infância.
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pelo vosso serviço prestado na entrega das refeições.
Ultimamente tem havido atrasos na entrega das refeições, no entanto ontem dia 30 de Junho a minha filha, bem como todas as crianças do Infantário ficaram sem almoço, o que considero inadmissível e injustificável, pois não compreendo como podem deixar que crianças de 3 a 5 anos fiquem todo o dia na escola sem comer a refeição principal.
Pretendo reportar esta mesma situação a todas as entidades para que pelo menos não se volte a repetir.

Obrigado
Diana Silva
Data de ocorrência: 1 de julho 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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