Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,9%
Tempo Médio de Resposta
70,7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
16%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Gertal - Companhia Geral De Restaurantes E Alimentação, S.a.

Gertal - Refeições vegetarianas

Sem resolução
8/10
Gabriela Almeida
Gabriela Almeida apresentou a reclamação
26 de setembro 2022
Na ementa escolar existe um dia por semana no qual os alunos têm de comer o que corresponde prato vegetariano. Não acho isso justo.
Se durante toda a semana existe a opção de se escolher entre um prato vegetariano e outro de proteína, porquê que as crianças que não são vegetarianas têm de ser obrigadas a comer uma refeição vegetariana uma vez por semana?
Acho muito bem que se dê opção de escolha, mas temos de ser justos e proceder em conformidade pra todos.
Além disso as refeições vegetarianas ficam muito aquém daquilo que é vegetariano, por isso não inventem! Quem quiser que escolha essa opção quem não quiser come carne ou peixe.
Data de ocorrência: 26 de setembro 2022
Gabriela Almeida
Gabriela Almeida avaliou a marca
20 de dezembro 2022

Em relação à Gertal, tratou da reclamação de forma rápida e tranquila. O assunto não ficou resolvido, porque as escolhas não são feitas pela Gertal, mas pelas câmaras municipais e portanto é uma situação que tem de ser negociada diretamente com eles.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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