Performance da Marca
18.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
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Getir - Estorno não concluído

Resolvida
1/10
Amanda Alves Gomes
Amanda Gomes apresentou a reclamação
28 de abril 2022
Boa tarde

No dia 20 fiz uma compra com voces, no valor 20,09, porem o pedido veio errado, solicitei a troca o estafeta Gurinder veio buscar as 13 garrafas de coca cola de volta. O apoio ao cliente me informou que o pedido seria estornado em 5 dias, o que nao ocorreu. Gostaria de saber quando meu dinheiro será devolvido. Uma vez que o produto errado e o dinheiro foi retirado na hora.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de abril 2022
Amanda Alves Gomes
Amanda Gomes avaliou a marca
21 de setembro 2022

0000

Esta reclamação foi considerada resolvida
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