Performance da Marca
18.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
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...
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Getir - Publicidade enganosa

Sem resolução
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Vítor Lopes
Vítor Lopes apresentou a reclamação
20 de agosto 2022
Em 18 de agosto de 2022 a Getir lançou uma publicidade enganosa em vários meios de comunicação, em que referiu que entregava em casa 4 gelados Magnum da marca Olá, em casa.

Para usufruir dos gelados gratuitos seria necessário instalar a aplicação. Contudo, depois de se instalar a aplicação, efetivamente aparece um ecrã onde é perguntado se o usurário quer ter os gelados gratuitos, e só depois de confirmar que quer é que se desvenda a falsa publicidade, sendo necessário comprar 4 gelados por 7,6€ para usufruiu dessa falsa “oferta”, tanto mais que no slogan da publicidade da MAGG (envio em anexo) está acatito “zero dinheiro gasto”.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de agosto 2022
Vítor Lopes
17 de setembro 2022
Continuo à aguardar resposta e nada. Só isto já mostra a falta de dignidade desta marca
Vítor Lopes
2 de outubro 2022
Ainda aguardo resposta
Vítor Lopes
Vítor Lopes avaliou a marca
20 de novembro 2022

Marca enganadora, recorre a publicidade enganosa para ganhar clientes.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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