Gigashopping - Devolução de artigo

No passado mês de Fevereiro adquiri à empresa Gigashopping uma bengala perfeita, artigo este que não correspondeu às minhas necessidades e decidi devolver através dos CTT com carta registada e aviso de recepção e solicitando que me fosse devolvida a respectiva quantia.
Estou até à data a aguardar que me seja feito o reembolso.
Já enviei email e contactei a empresa mas não obtenho resposta e ninguém me atende o telefone.
Existe um contacto para fazer reservas onde atendem de imediato, mas a informação que me é dada é que através desta linha não se pode fazer reclamações.

Assim sendo não tenho para onde reclamar...