Gigashopping - Reembolso em falta

Devido a publicidade na TVI adquiri uma fritadeira menos Gordura-JETFRYER á empresa Scoreverse, Lda a pronto pagamento 149€ em Novembro de 2015, uma vez que a mesma não correspondia ás minhas expectativas procedi á sua devolução em conformidade com o anexo da Guia que me foi entregue e que tem informação PÒS-Venda com indicação de como efetuar a devolução e de como V.Exas se dignam efetuar o reembolso.
Apos vários contactos telefonicos (sem resposta) e varios emails (sem resposta), em Março tive finalmente resposta a um dos varios emails enviados, onde foi dito que o reembolso seria efetuado (anexo a esta reclamação).
Venho deste modo, e mais uma vez reclamar visto que já se passaram quase 8 meses e até agora nem um contacto se dignaram a efetuar.

Isabel Lopes