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Compras na TV - Não reembolso

Sem resolução
Silvia Marta Carvalho Soares
Silvia Soares apresentou a reclamação
10 de dezembro 2015

Faz hoje um ano que a minha mãe encomendou e pagou uns chinelos através da TV. Não serviam e portanto seguimos todas as instruções dadas pela empresa (Scoreverse) para que o reembolso do valor pago fosse efectuado (30 euros). Até hoje nada aconteceu. Isto depois de muitos contactos telefónicos e alguns mails enviados, quer para o departamento geral, quer para o financeiro. Por isso, gostava de saber se me podem ajudar em qual a melhor atitude a ter. Atenciosamente,

Data de ocorrência: 10 de dezembro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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