Performance da Marca
52.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,5%
Taxa de Solução
51,9%
Média das Avaliações
17,8%
Taxa de Retenção de Clientes
5,6%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Maballa 85.7
2 Endhora 84.9
3 Melli 80.3
...
Gilola Moda52.9
Beewoman, Lda

Gilola Moda - Burla. Deveria ter pesquisado antes

Sem resolução
Daniela Alexandra Mendes Queirós Novais
Daniela Novais apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2015

No dia 23 de janeiro efetuei uma encomenda de um lenço a esta entidade no valor de 19€. Fiz a transferência de imediato e disseram que o lenço me seria entregue na semana seguinte. Como não o recebi tornei a entrar em contacto e disseram que o receberia esta semana. Hoje tentei contactar a entidade mas não obtive resposta. Depois de pesquisar fiquei pasmada com a quantidade de queixas. Sim, deveria ter pesquisado antes, mas faço tantas compras online e nunca nenhuma tinha corrido mal, até à data. Tenho guardada a conversa via facebook e também o comprovativo da transferência.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.