Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
77,8%
Taxa de Solução
71,4%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
5,9%
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Loja Online de Moda Feminina
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...
Gilola Moda60.7
Beewoman, Lda

Gilola Moda - Burlada

Sem resolução
Mariana Raquel Paulino Serafim
Mariana Serafim apresentou a reclamação
26 de agosto 2016

Boa tarde! Ah uns dias fiz uma reclamação, que para além da loja Gilola Moda ler as minhas mensagens e nem se quer se digna a responder, a encomenda veio muito atrasada dos dias que me indicou. O problema neste momento é outro, é que para além da encomenda ter chegado muitíssimo atrasada do previsto não foi nada daquilo que encomendei, ao qual mais uma vez e diversas vezes tentei contactar a loja para perceber o que se passou e fazer a troca do artigo por mensagens e para variar abrem as minhas mensagens mas não me respondem a nada. Quero esta situação resolvida, ou o meu dinheiro ou o artigo correcto.

Data de ocorrência: 26 de agosto 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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