Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
75,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
18,8%
Taxa de Retenção de Clientes
6,3%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
Gilola Moda58.1
Beewoman, Lda

Gilola Moda - Encomenda não entregue

Resolvida
10/10
Alcina Afonso
Alcina Afonso apresentou a reclamação
19 de outubro 2021
Fiz uma encomenda de um vestido e este ainda não chegou, apesar de não estar pago, agradeço o envio do mesmo, pois se fiz a encomenda é porque quero o vestido.
Data de ocorrência: 10 de outubro 2021
Gilola Moda
19 de outubro 2021
Exma. Senhora

Alcina Afonso,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

A sua encomenda está dentro do prazo e enviada com o registo OC 2456 0555 0 PT enviada no dia 18 de Outubro de 2021, como pode ver o anexo da mesma.

Gratos pela sua compreensão.

Obrigada.

Paulo Silva
www.gilola.com
Esta resposta tem um anexo privado
Alcina Afonso
Alcina Afonso avaliou a marca
19 de outubro 2021

Adoro os vossas roupas!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.