Gilola Moda - Encomenda não entregue

No dia 21 de junho de 2016 efetuei uma encomenda na loja gilola através do facebook, pareceu me fiável pois tem uma loja física em Matosinhos. Fiz algumas perguntas sobre o Artigas as quais me responderam muito bem. Resolvi efetuar a Transferência e enviar o cmprovativo de início disseram me que tinham em stock e que demoraria uma semana. Eu necessitava dessa encomenda para uma cerimónia enviei algumas msg e muitas não obtive resposta . Passado um mês enviei mais msgs e estipulei um prazo de entrega então aí bloquearam me para que não tivesse acesso a nada. Gostaria de ver esta situação resolvida pois como já percebi não sou a única a queixar me do mesmo.