encomenda efetuada em janeiro na atraves da pagina da loja, a encomenda nunca foi enviada e o reembolso dos produtos em falta tambem nunca foi efetuado, valor que deveria ser pago segundo as condições de pagamento contra reembolso,
mas no próprio dia recebi mensagem com NIB para efetuar o pagamento por Transferência bancária, efetuei o pagamento nesse mesmo dia e enviei o respectivo comprovativo, se não tinham o produto não deviam ter solicitado o pagamento, correto?
De inicio, qyase um mês depois da encomenda como não recebia nada, contactei por mensagem, pelo que percebi tingam-se esquecido...tive de enviar o numero da encomenda e iam ver se os produtos ainda estavam disponíveis... não estavam!!! ando desde janeiro emtrocaa de emails para receber um dinheiroque não devia ter pago (ja que nas condiçõesdepagamentoda pagina deles as encomendas são pagas contra reembolso) paguei porque pensei que tinham tudo disponível e o processo seria mais rápido mas pelos vistos estas pessoas não são serias nem profissionais...se não tinham o produto não pediam o pag. agora peço o reembolso valor pago já nem respondem às minhas mensagens.
Codigo de encomenda:8LQE
Valor pago: 67.70€
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de junho 2023
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