Gilola Moda - Não devolvem o valor que paguei, nunca enviaram a encomenda e não respondem a mensagens

Dia 27 Outubro de 2016 fiz o pagamento de uma encomenda (feita através do Favebook) no valor de 124,96€. No dia 7 de Novembro mandei um e-mail a questionar o estado da minha encomenda ao qual me responderam mais tarde que seria enviada durante essa semana. Mais semanas se passaram sempre com a mesma questão da minha parte e a mesma resposta por parte da loja até que no dia 12 de Dezembro me disseram que um dos artigos estava esgotado e sugeriram que trocasse por outro artigo para enviarem a encomenda ainda durante essa semana. Assim o fiz e até enviei foto de vários artigos para que escolhessem um dos artigos para me enviarem na vez do artigo que esgotou. Voltei a ficar à espera, todas as semanas questionando o estado da minha encomenda sempre com a mesma resposta, "a sua encomenda será enviada durante esta semana". Passados 45 dias úteis de ter feito a minha encomenda e uma vez que nem resposta obtive ao último e-mail que enviei, decidi pedir o cancelamento da dita encomenda e a restituição do meu dinheiro, foi então que me responderam que uma vez que tinha passado tanto tempo que poderia escolher outros artigos pois a restituição iria demorar mais tempo. Enviei novamente resposta a dizer que só pretendia que me devolvessem o meu dinheiro e a "equipa gilola" sempre com a insistência para eu escolher novos artigos. Numa última tentativa e sem nais paciência para este assunto, a 8 de Fevereiro de 2017, respondi que não pretendia nais nada da parte da empresa senão a devolução do dinheiro, a partir daí nunca mais recebi resposta por parte da empresa.