Gilola Moda - Produto recebido não foi o que foi pago

Andreia Figueiredo apresentou a reclamação

5 de agosto 2022

Boa noite, querem há força toda encerrar o meu processo, mas vou continuar a batalhar o que é meu por direito. É vergonhoso o que se passa, já expliquei dezenas de vezes o que fizeram, e da ultima vez ligaram-me e disseram que iam resolver, mentira, não resolvem nada. Tantas reclamações! São realmente * PROIBIDO *. Paguei eu quase 30 euros por uns pincéis de maquilhagem e passado cerca de 3 meses enviaram uns pinceis do chinês. Enfim... Agradeço que se dignem a enviar os pincéis que eu paguei porque eu não me vou calar.
Cumprimentos, Andreia Figueiredo

Data de ocorrência: 5 de agosto 2022

Gilola Moda

6 de agosto 2022

Caro(a),

Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - @gilola.com
Paulo Silva

Gilola Moda

30 de agosto 2022

Caro(a),

Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.

A sua encomenda foi enviada, como lhe foi dito para se fazer a devolução do artigo que não gostou, tem de enviar 1º o artigo para a loja.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - @gilola.com
Paulo Silva