Após vários emails trocados, fiz uma encomenda pelo facebook de dois artigos de vestuário, para a qual fiz o pagamento e enviei o respectivo comprovativo no dia 5 de Maio. Foi-me dito que o pagamento havia sido recebido e foi-me atribuido um numero de encomenda. Após meses a tentar contacta-los e a arranjarem desculpas, comecei a ameaçar colocar uma acção em tribunal facto que os levou a deixar de me responder... Dei-lhes um prazo para envio da encomenda ou devolução do dinheiro e nada... Queria acreditar que não era burla... Mas deparei-me com outras situações. Por colocar comentários na pagina deles fui completamente bloqueada... Não queria avançar para os meios comuns mas não vejo outra alternativa.
A situação ficou resolvida e o dinheiro foi finalmente devolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
Exma. Senhora,
No seguimento da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, informamos que remetemos a sua situação para o Departamento de Devoluções, o qual irá assegurar resposta ao seu assunto. Pedimos que nos envie o numero da sua encomenda para devolucoesgilola@gmail.com.
Gilola-Moda
Departamento de Devoluções
Olá como está? Peço que entre em contato comigo pois também fui lesada e estou num grupo de meninas burladas como nós. Se quiser procure por Patricia Santarém no Facebook. Estamos a tentar reunir o maior número de pessoas para esta vergonha acabar. Obrigada
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