Gilola Moda - Sem dinheiro e sem produto

Fiz uma encomenda de 2 anéis com oferta de um 3.º anel, on line pela página do facebook Gilola Moda, encomenda essa que me foi entregue e pela qual paguei 14,00€, acrescido de portes de correio.
No dia 10-07-14, chegou a encomenda mas os anéis eram muito apertados, pelo que solicitei a sua troca.
Enviei pelo correio os referido anéis, para troca, no dia 24-07-14, desde então tenho estado à espera da entrega, o que até ao momento não se verificou.
Durante o mês de Agosto, fui solicitando informação sobre o ponto de situação ao que me foi sendo dito que estava a ser tratada.
Decorrido o Agosto e o Setembro, sem qualquer evolução da resolução do assunto, no dia de ontem, recebi uma resposta a informar que já não comercializam anéis....
Ao fim de mais de 2 meses de espera, agora já não comercializam.
A situação parece-me claramente de burla, pois desde o início estranhei o facto dos anéis não me servirem, pois a medida que encomendei é a minha medida habitual.
Agradeço a ajuda para resolução do problema.