Giovanni Galli

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Vasconcelos & Gonçalves , S.A
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Giovanni Galli respondeu à reclamação de Amandio Jorge
há 11 meses
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Giovanni Galli

Giovanni Galli - Loja Av. Alfredo da Silva Barreiro

Boa tarde!

Espero que se encontre bem.

A resposta encontra-se no anexo enviado, mas envio a mesma novamente

«Exmo. Sr. Amandio Jorge,
Desde já agradecemos o seu contacto e o facto de ser uma cliente Giovanni Galli.
Deste episódio lamentável, desde já adianto as mais sinceras e humildes desculpas.
Não é apanágio da nossa empresa ter este tipo de atendimento e lamentamos ser um cliente a
comunicarmos um tipo de procedimento que não espelha a forma de estar comercialmente
com o cliente, por parte da nossa marca mesmo no contexto em que estamos.
Devo informá-lo que as funcionárias em questão, tal como líderes de loja, vão ser passíveis de
nota de culpa interna, para tal utilizaremos a sua queixa no portal como forma de prova.
Agradecendo a sua colaboração, e esperando ultrapassar este episódio, esperamos poder
continuar a ser prendados com a sua presença como cliente Giovanni Galli nas nossas lojas»

Atenciosamente

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