Giovanni Galli - Artigo com defeito, garantia recusada
Boa tarde Sr. Pedro Gaia,
Envio resposta em anexo.
Atenciosamente
Vasconcelos & Gonçalves , S.A
Telefone: 218 685 420
MoradaE-mail
apoio@giovannigalli.pt
Boa tarde Sr. Pedro Gaia,
Envio resposta em anexo.
Atenciosamente
Em baixo partilho a vossa resposta, bem como as fotografias dos danos.
"Voltamos a contactar o nosso Gabinete Tecnico que analisou o artigo reclamado e o mesmo
concluiu que não existe nenhuma...
No dia 7/11/2019 efetuei duas compras na loja de cascais rua direita. Infelizmente perdi os taloes e os dois artigos eram de numero inferior ao pretendido, pelo… ler reclamação
Exma. Sr. ª Cecília Pereira,
Envio resposta em anexo.
Atenciosamente
Exma. Sr. ª Vanessa Costa,
Envio resposta em anexo.
Atenciosamente
Agradeço imenso a vossa atenção, disponibilidade e acima de tudo cortesia.
Os artigos têm etiqueta e saco correspondente.
A loja correspondente estará informada da troca?
Exma. Sr. ª Vanessa Costa,
Envio resposta em anexo.
Atenciosamento
Boa tarde,
Foi na Giovanni Galli de Viana do Castelo, sita no Estação Viana Shopping.
Boa tarde Exmo. Sr. Pedro Gaia,
Enviamos resposta em anexo
Atenciosamente
No dia 7/11/2019 efetuei duas compras na loja de cascais rua direita. Infelizmente perdi os taloes e os dois artigos eram de numero inferior ao pretendido, pelo… ler reclamação
Exma. Sr. ª Cecília Pereira,
Enviamos resposta em anexo.
No dia 4 de Janeiro (2019) comprei na loja do representante Vasconcelos & Goncalves, SA (Giovanni Galli), no Centro Comercial Oeiras Parque em Oeiras, um blusão… ler reclamação
Boa tarde Exmo. Sr. João Neto,
Quanto à questão que nos apresentou não vai receber mais qualquer tipo de publicidade da nossa marca.
Atenciosamente
Duas encomendas da loja online, do mesmo modelo de pólo, e das duas vezes a gola vinha com o remate muito mal feito e com linhas brancas onde deveria só estar linha… ler reclamação
Há anos que recebo publicidade da Giovanni Galli via SMS. Nunca optei por receber estas comunicações e, como tal, estão em incumprimento do Regulamento Geral de… ler reclamação
No dia 11/07/2019 comprei um fato e após duas utilizações apareceu com defeito entre as pernas. No dia 15/10/2019 participei o sucedido na loja onde o comprei,… ler reclamação
Não posso deixar de manifestar o meu descontentamento pela resposta que me foi dada no seguimento de uma reclamação que apresentei na loja. Adquiri umas calças… ler reclamação
No dia 23/09/2019, dirigi-me à referida loja no C.C. Colombo pelas 23h30 com o meu marido para ele ver fatos. O horário de fecho da loja é às 00h. Fomos atendidos… ler reclamação
Exma. Sr.ª Mónica César,
Desde já agradeço o seu contacto e o facto de partilhar connosco este episódio menos agradável, que infelizmente teve lugar numa loja da marca Giovanni Galli.
Deste episódio lamentável, desde já adianto as mais sinceras e humildes desculpas.
Não é apanágio da nossa empresa ter este tipo de atendimento e lamentamos ser um cliente a comunicarmos um tipo de procedimento que não espelha a forma de estar comercialmente com o cliente, por parte da nossa marca.
Devo informá-lo que a funcionária em questão, tal como líderes de loja, vão ser passíveis de nota de culpa interna, para tal utilizaremos o seu email como forma de prova.
Agradecendo a sua colaboração, e esperando ultrapassar este episódio, esperamos poder continuar a ser prendados com a sua presença como cliente Giovanni Galli nas nossas lojas.
Efetuei a compra de 2 polos em altura de saldos em finais de julho. Os polos na altura estavam impecáveis… ler reclamação
A resposta que obtive numa das lojas da marca foi igual à sua. O problema é meu, porque não lavo os polos com os cuidados… ler mais
A qualidade dos polos da Giovanni Galli deixa muito a desejar. Comprei dois no ano passado e não aguentaram o verão. Basta… ler mais
