Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
25,4%
Taxa de Solução
32,7%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
Vasconcelos & Gonçalves , S.A
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Pedro Silva
Pedro Silva
29 de dezembro 2024
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Giovanni Galli - Fato em más condições

Boa tarde, No dia 20/09/2021 efetuei uma reclamação na loja Giovanni Galli, do Aqua Portimão, Loja 51, com o nº10173, referente às calças de um fato e camisa adquiridos…

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Gonçalo
Gonçalo
19 de dezembro 2024
Resolvida
4/10
Giovanni Galli - Devolução

No dia 16 de novembro de 2024, adquiri vários artigos através do site da Giovanni Galli. Tudo estava perfeito, exceto uma encomenda que decidi trocar. Dirigi-me…

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4/10
MANUEL JOSÉ
MANUEL JOSÉ
20 de agosto 2024
Resolvida
5/10
Giovanni Galli - Devolução/troca/estorno

Entreguei os artigos que comprei na loja online na loja física do Oeiras Parque no dia 03.08.2024 ao funcionário Nuno passados 17 dias ninguém me sabe dizer onde…

Resolvida
5/10
Rui Oliveira
Rui Oliveira
28 de maio 2024
Resolvida
1/10
Giovanni Galli - Enganadores

Está empresa publicita que aceita devoluções MB as na realidade não aceita é extremamente complicado fazer trocas porque não têm muitos artigos, muito cuidado ao…

Resolvida
1/10
Joaquim Bastos
Joaquim Bastos
26 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Giovanni Galli - Vendedor invoca falta de pagamento

No dia 21-01-2024 efetuei uma encomenda na loja online da Giovanni Galli. Efetuei o pagamento no dia 22-01-2024. Hoje, dia 26-01-2024, fui notificado de que a minha…

Resolvida
10/10
Artur sousa
Artur sousa
29 de dezembro 2023
Sem resolução
Giovanni Galli - Troca blusão

Comprei um blusão no valor 90.30€ como ficava pequeno hoje fui trocar o mesmo por outro maior só que já estava mais barato não me devolveram a diferença nem pode…

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Ana Paula Diogo
Ana Diogo
21 de dezembro 2023
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Giovanni Galli - Troca boxers

Comprei 2 boxers na loja outlet freeport, mas enganei-me no tamanho Voltei à loja para solicitar a troca por tamanho maior(XXL), a logista informa que não é permitada…

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Filipa Roque
Filipa Roque
21 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Giovanni Galli - Não recolha e reembolso de devolução de loja online

Realizei a compra de um cinto na loja online da Giovanni Galli no dia 07/12, cuja medida não corresponde ao indicado na etiqueta o que motivou a devolução do mesmo.…

Resolvida
1/10
Daniela
Daniela
18 de dezembro 2023
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Giovanni Galli - Encomenda bastante atrasada

A minha encomenda foi realizada dia 1 de dezembro e até hoje encontra se em estado “aguardar separação.” Vocês não informaram sobre o atraso, não dão qualquer tipo…

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Fernando Alexandre Rosa de Carvalho
Fernando Carvalho
30 de novembro 2023
Resolvida
5/10
Giovanni Galli - Encomenda online não entregue

No passado dia 27/11/2023 foi efetuado compra online de 4 produtos em www.giovannigallistore.com, no valor de 98.52€. Após ter sido efetuado o pagamento foi verificado…

Resolvida
5/10