Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 72.5
3 Mike Davis 72.1
...
Giovanni Galli34
Vasconcelos & Gonçalves , S.A

Giovanni Galli - Cheque Prenda

Sem resolução
Carlos Bispo
Carlos Bispo apresentou a reclamação
8 de dezembro 2017

Exs. Senhores,
Serve a presente para manifestar a minha indignação na forma e tratamento que deram á minha reclamação na pessoa da Vª Colaboradora Sónia Simões (Sede). Sendo cliente da Vª marca tinha um cheque prenda que pensando eu, sendo um produto/serviço (dinheiro) não teria validade encontrei esta semana um casaco de valor bem superior na Vª loja do Norte Shopping quis descontar o cheque que me informaram de que o mesmo tinha prescrevido em 15-07-2017. A D. Berta muito atenciosa informou-me de que iria colocar o problema à direcção. Qual o meu espanto ao informarem-me de que o mesmo estava caducado e que de forma nenhuma aceitariam o mesmo.
Óptimo para a Vª Empresa ficam com o lucro e o cliente sem o produto... Claro está que a minha atitude é de nunca mais lá comprar nada pela Vª atitude e avisar família e amigos da Vª atitude...
Lembrem-se sempre: O Sucesso de uma empresa custa muito destruir é muito fácil... Com atitudes destas, tomadas de uma forma leviana e gratuita! Não pelo dinheiro e sim pela atitude.

PS. anteriormente tinham-me dito na loja de Matosinhos que não tinha validade só tem data de emissão 15-07-2017 no campo validade não tem nada... A sua emissão foi em 2017

 

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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