Giovanni Galli

Vasconcelos & Gonçalves , S.A

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Categoria
Vestuário e Acessórios

Telefone: 218 685 420

Morada
Rua Cintura do Porto
Prédio B, 1º AB
1950-326 Lisboa

E-mail
apoio@giovannigalli.pt

Website
http://www.giovannigallistore.com/

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Giovanni Galli - Produto com defeito

Em tratamento
33341719
62
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Cecília Pereira apresentou a reclamação

Não posso deixar de manifestar o meu descontentamento pela resposta que me foi dada no seguimento de uma reclamação que apresentei na loja.
Adquiri umas calças para o meu marido que, com apenas 2 dias de uso, e sem ter efetuado qualquer lavagem prévia, apresentou borboto na zona entre pernas (foto em anexo).
Dirigimo-nos à loja para mostrar a peça, no entanto, e para podermos avançar com uma reclamação, foi-nos solicitado que efetuássemos a lavagem da peça.
Tendo assim procedido, voltei à loja e formalizei a queixa. A resposta à minha reclamação foi de que não tinha sido detetado qualquer defeito ou anomalia e que o facto do borboto estar localizado se devia ao uso da peça.
Reforço que a peça foi usada 2 vezes, sem lavagem prévia, e que o meu marido nem sequer é uma pessoa forte que pudesse justificar a fricção naquele local.

Esta reclamação tem um anexo privado
03 Dez2019
Giovanni Galli adicionou uma resposta

Exma. Sr. ª Cecília Pereira,

Enviamos resposta em anexo.


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05 Dez2019
Cecília Pereira adicionou uma resposta

Boa tarde,
Foi na Giovanni Galli de Viana do Castelo, sita no Estação Viana Shopping.

07 Dez2019
Giovanni Galli adicionou uma resposta

Exma. Sr. ª Cecília Pereira,

Envio resposta em anexo.

Atenciosamente


Esta resposta tem um anexo privado
Giovanni Galli está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (0)