Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Giovanni Galli34
Vasconcelos & Gonçalves , S.A

Giovanni Galli - Publicidade não solicitada sem possibilidade de parar

Resolvida
5/10
João Neto
João Neto apresentou a reclamação
22 de novembro 2019
Há anos que recebo publicidade da Giovanni Galli via SMS. Nunca optei por receber estas comunicações e, como tal, estão em incumprimento do Regulamento Geral de Protecção de Dados.

(1) Nunca optei por receber esta publicidade. A marca deverá apresentar comprovativo em como pedi para receber estas comunicações.
(2) Não existe forma de desistir destas comunicações - as SMSs não incluem instruções, nem é possível responder às mesmas.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2019
Giovanni Galli
26 de novembro 2019
Boa tarde Exmo. Sr. João Neto,

Quanto à questão que nos apresentou não vai receber mais qualquer tipo de publicidade da nossa marca.

Atenciosamente
João Neto
João Neto avaliou a marca
24 de julho 2021

Utilizam algumas práticas de marketing pouco éticas, mas nada de diferente da maioria das marcas na área

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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