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Girandola - Venda online
Sem resolução
Mariana Almeida apresentou a reclamação
4 de janeiro 2017
Boa tarde. Efectuei uma encomenda a 29/12 no valor de 48€. Apesar de no site indicar que seria entregue entre 3-5 dias, até à data apenas recebi email com a confirmacão do pagamento. Entrei em contacto por email e via telefónica ao qual não deram resposta nem atenderam as chamadas. O site de venda online encontra -se indisponível. Após contacto com um revendedor, o mesmo referiu que está a vender as peças da marca que possui pois a Marca não tem dado resposta aos pedidos e não atende mais as chamadas. Na página do Facebook da GirandolaKids deixaram de dar resposta aos clientes desde o dia 31/12, após vários clientes surgirem a reclamar que efectuaram encomendas online e que não recepcionaram os produtos.
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2017
Comentários
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eu também, passa-se exactamente o mesmo como podemos reaver o dinheiro?
Efectuei participação junto da minha entidade bancária e o próximo passo será junto das autoridades.
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