Giro Móveis - Incumprimento do prazo de entrega e da devolução do dinheiro

marcio pedroso apresentou a reclamação

18 de outubro 2021

No dia 24-4-2021 fui à loja giro moveis em Coimbra e encomendei um sofá.nesse dia paguei em dinheiro metade do valor do sofá,tinha que esperar 45 dias úteis.os prazo foi sempre sendo alargado com várias promessas mas nunca chegou o sofá.no dia 20-9-2021pedi a devolução do dinheiro,tinha que esperar até dia 11-10-2021 mas mais uma vez não devolveram o dinheiro.agora não atendem os telemóveis e pouco respondem aos e-mails.para além disso já fecharam a loja em coimbra.

Data de ocorrência: 18 de outubro 2021

Giro Móveis

27 de outubro 2021

Bom dia, sr Marcio. Estamos a tratar do seu assunto, além disto nossas instalações de Coimbra e ao redores, permanece, mas somente online para atender nosso publico. Pedimos desculpas pelo incumprimento por parte dos fornecedores que nos afetam e também afeta nossa cartela de clientes, mas estamos trabalhando e com planejamentos logístico para estar compensando esse transtornos causado a si.

Cumprimentos
Giro Moveis

marcio pedroso

27 de outubro 2021

Desculpem mas uma coisa é ser uma loja física outra é loja online,até porque não atendem o telefone,o telemóvel da loja de Lisboa está desligado e pelo whatssap vocês não me respondem.se os vossos fornecedores vos estão a falhar não é os clientes que teem culpa.se não teem o sofa,devolvem o dinheiro como está no contrato que assinamos.é isso que espero da vossa parte de imediato,enquanto isso não acontecer este assunto não está resolvido.

marcio pedroso

11 de novembro 2021

Bom dia.continuo aguardar a devolução do dinheiro!

marcio pedroso avaliou a marca

23 de dezembro 2021

Não cumprem prazos,não atendem os telefones,não respondem a e-mail.nao recomendo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução