Encomendei dia 26.08 um sofa e paguei metade do valor, disseram que a entrega seria ate 30 dias uteis apos a encomenda, já la vao 45 dias, nao atendem, nao respondem as mensagens e nao dao soluçao, nem tentam resolver o problema.
exijo uma resposta
Bom dia, Sra Teresa. Estamos a tratar do seu assunto conforme falado consigo por chamada telefônica. Pedimos desculpas pelo incumprimento por parte dos fornecedores que nos afetam e também afeta nossa cartela de clientes, mas estamos trabalhando e com um novo planejamentos logístico para estar compensando esse transtornos causado a si.
Bom dia,
A situação não está resolvida. No nosso contato telefonico ficamos de optar por ir presencialmente a vossa loja de Lisboa ver se tinham em stock algum artigo do meu agrado para abater o valor já liquidado, caso não exista irei exigir o meu sinal de volta. Enquanto estiver pendente, esta reclamação não será dada como concluida. Obrigada pela vossa atenção
Infelizmente, o inicio não correu bem, mas depois de colocar aqui a minha reclamação, fui contatada e apresentaram-me alternativas, decidi optar por outro modelo de sofá e correu tudo bem.
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