Glassdrive - Danos na viatura no acesso à oficina

Boa tarde
Na deslocação á Glass Drive no dia 06/04 ( Carnaxide)para reparação do vidro frontal, ao aceder com a viatura as instalações, a má inclinação da rampa de acesso, fez com que o friso da viatura se prende-se num dos parafusos que fixam as respetivas placas, danificando-o. Mostrei o meu desagrado ao funcionário, o qual mencionou" ah todos os carros baixos batem", ora bem se sabem que os carros baixos batem , porque não esta arranjado o piso? se os carros batem porque não esta sinalizado essa situação? Não existe qualquer sinalética, sei que o carro é baixo, mas ao ponto de danificar o friso do mesmo , nao me parece nada normal(como se pode ver na foto anexa).
Nas fotos pode-se ver a tentativa de descida, no qual o carro também raspa no chão, alias pode-se ver que o chão e placas se encontram "raspadas", no entanto nem existe preocupação dos mesmos em ajudarem no processo, apenas acham normal e ainda criticam quem bate duas vezes, o problema obviamente não esta nas pessoas , mas sim na construção da rampa.
A minha esposa solicitou no dia 07/04 falar com o responsável sobre a situação, pois estamos a falar de responsabilidade civil, o mesmo disse para reclamar para o email da GlassDrive e podia também reclamar à empresa do lado que a rampa também era deles...
Posto isto e para não me alongar e começar a falar dos artigos de lei para o efeito..., agradeço que verifiquem as fotos anexas, e agradeço feedback do exposto para reparação do dano provocado pela "maravilhosa rampa" que acham giro os carros la rasparem.
Iremos solicitar orçamento de reparação do mesmo.

Em anexo fotos, também poderão verificar nas respetivas camaras de filmar o exposto

Em anexo fotos, também poderão verificar nas respetivas camaras de filmar o exposto

Em anexo orçamento , ja enviado também para respectivo email da Glassdrive....

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Boa tarde

venho desde modo agradecer a prontidão na resolução do exposto.
Friso do carro foi hoje substituído de acordo a vossa indicação e prontidão.