Performance da Marca

70.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

53,1%

Taxa de Solução

74,4%

Média das Avaliações

55,8%

Taxa de Retenção de Clientes

66,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Reparação e Substituição de Vidros

1 Carglass 73.6

2 Glassdrive 70.2

3 ExpressGlass 66.2

Estamos aqui para si!
A Glassdrive é uma marca internacional, propriedade do Grupo Saint-Gobain, líder no negócio de reparação e substituição do vidro automóvel.
227 536 150
Chamada para a rede fixa nacional
Rua 25 de Abril, nº 430
4410-014 Serzedo - V.N. Gaia
geral@glassdrive.pt

Glassdrive - Falta de resposta

Mário Abrantes apresentou a reclamação

10 de maio 2018

Dia 03/05/2018 Contactei a linha geral de atendimento e reencaminharam a chamada para a Glassdrive do Marco de Canaveses, que seria a que cobriria a minha área de residência.
Disse que pretendia trocar/reparar o pára-brisas da minha viatura, pediram-me para enviar um Mail com a carta verde e DUA e o meu número de contacto para me ligarem, o qual foi enviado nesse mesmo dia...
Uma semana volvida, nem se dignaram ainda responder!!!

Que serviço fraquinho!!!

Data de ocorrência: 10 de maio 2018