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Glassdrive - Quebra do aleron do óculo traseiro

Em tratamento
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Pedro Santos apresentou a reclamação

(e-mail remetido há entidade)

Exmos. Senhores,

Recorri no dia 23 de Março último aos serviços do Centro Glassdrive de Alverca do Ribatejo - CENTROGLASS com o N.I.F. n.° 503707759 para a título particular proceder à substituição do vidro/Óculo Traseiro da minha viatura, Seat Leon, estando o mesmo com danos totais.

O centro em assunto prontificou-se a acolher a viatura, uma vez que se tratava de um Sábado, estando o Centro encerrado no horário de tarde, e como, não tinham o vidro em Stock para proceder logo à substituição, a mesma ficou agendada para a semana seguinte.

No dia 26 de Março, sou informado telefónicamente que a viatura já se encontrava reparada, tendo-me sido entregue com o Aleron/Spoiler superior da mala desmontado.

Constatei depois, que o motivo para essa situação se deve ao facto de terem partido os apoios do Spoiler, conforme se pode constatar no registo fotográfico em anexo, impossibilitando a sua montagem.

O Aleron encontra-se com a estrutura de fixação dos parafusos (3 apoios) totalmente danificados, impossibilitando a sua montagem, inclusive, eventual reparação, face à extensão/tipologia do danos.

É notório que a equipa que procedeu à substituição do Óculo Traseiro não tomou as devidas precauções aquando da desmontagem, mais parecendo que arrancaram o Aleron ao invês de o desaparafusar.

Pretendo ser ressarcido dos prejuízos com a maior celeridade possível, assim, aguardo uma resposta há minha contestação nos prazos legislados para o efeito.

Sem outro assunto, permaneço disponível a prestar os esclarecimentos que entendam necessários.

Melhores Cumprimentos.

08 Jan2020
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