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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,1%
Taxa de Solução
73,7%
Média das Avaliações
55,8%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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    4410-014 Serzedo - V.N. Gaia
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Glassdrive - Reparação de nicos em pára-brisas

Resolvida
1/10
António Manuel Veríssimo Vieira
António Vieira apresentou a reclamação
5 de maio 2021
No dia 4/5 dirigi-me à Glassdrive, sita à Estrada Regional da Relva, Ponta Delgada, para proceder à reparação de uns nicos no pára-brisas. Para minha decepção, e contrariamente ao que tinha sido informado, após a reparação, os nicos ficaram consideravelmente mais notórios.
Data de ocorrência: 5 de maio 2021
António Vieira
10 de agosto 2021
A situação ficou sem resolução. Não aceito a substituição do pára-brisas com apenas dois anos de garantia, mas sim com os anos de garantia da Skoda.
Glassdrive
12 de agosto 2021
Estimado cliente, estamos a analisar a sua exposição.
Entraremos em contacto assim que possível.

Apoio Cliente Glassdrive
António Manuel Veríssimo Vieira
António Vieira avaliou a marca
29 de setembro 2021

A solução proposta pela empresa é inaceitável.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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