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Globaldata - Apresentam os produtos como disponíveis para entrega imediata, quando não os têm em stock.

Resolvida
7/10
Alexandre
Alexandre apresentou a reclamação
8 de abril 2018

Encomendei nesta loja um monitor que era apresentado como disponível para entrega imediata. Após o pagamento, a encomenda ficou a "aguardar itens", sendo-me indicado que o produto estava esgotado e demoraria cerca de 2 semanas para o stock ser reposto. Uma vez que tinha a máxima urgência no produto, pedi que me fosse feito o reembolso, e em 3 dias tinha o valor reposto na conta (bastante rápido, neste aspecto só tenho a dizer bem). Posto isto, apesar da resolução ter sido relativamente rápida, foi uma situação que me deixou esses 3 dias sem poder trabalhar, e acho estranho uma empresa de informática não saber programar no seu website uma base de dados que se actualize automáticamente. Até poderia ter sido um erro ocasional, se não existissem outras tantas reclamações pelo mesmo motivo.

Data de ocorrência: 8 de abril 2018
Globaldata
9 de abril 2018
Bom dia,

Caro Alexandre, tem toda a razão e infelizmente devido a uma problema na nossa pagina, que estamos a já a algum tempo a tentar solucionar, a gestão de cache do site por vezes tem este problema a informação de stock não está actualizada em todas as paginas, e origina estes infelizes acontecimentos.
Deixamos as nossas desculpas e a informação que estamos a trabalhar para solucionar o problema o quanto antes.
Alexandre
Alexandre avaliou a marca
9 de abril 2018

Problema um pouco chato mas rápida resolução.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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