Globaldata - Atraso de encomenda com mais de 2 semanas

Fiz uma encomenda no valor de 1200 euros à mais de 2 semanas no entanto ainda estou para a receber em casa. Fiz o pagamento no próprio dia da encomenda e desde ai a qualidade do auxilio prestado caiu imenso e dá a impressão que não há grande interesse ou pressa em finalizar a encomenda. No inicio desta semana recebi a notificação que uma componente que encomendei foi alterada para outra com um preço mais caro (Troca essa que eu nem solicitei). Na altura nem achei estranho pois pensei que sendo a minha encomenda no valor de 1200 euros eles não se importariam com um valor de 7 euros a mais devido ao atraso que a encomenda já levava... Tenho andado a tentar contactar por email ou por telefone para perceber a razão do atraso sendo que no site prometem responder no próprio dia, o que não tem acontecido. Começo a temer que a encomenda nunca chegue ou que não esteja em condições. Para além disso um dos componentes tinha um jogo de oferta que tem de ser requisitado até ao inicio de março. Pelos vistos já não terei direito a essa oferta uma vez que o prazo limite se aproxima... Acho que agora me resta esperar e rezar para que tudo seja resolvido em condições...

UPDATE: Entretanto consegui entrar em contacto com a globaldata via facebook onde me prometeram trocar novamente a placa de rede para a original e enviar a encomenda ainda hoje. Agora resta esperar para ver se será mesmo assim.