No passado dia 23.06.2020,ativei o RMA nº1546,referente a encomenda nº200082739,no qual foi efetuado o agendamento para ser levantado na residência dia 26.06.2020,o qual assim foi feito pela transportadora dos CTT, ouve inicialmente uma troca de emails com a empresa visto que pelo telefone se recusam atender, indicam que respondem aos emails até as 18H do próprio dia de envio o qual so aconteceu como se poderá verificar em anexo no inicio do RMA,após envio e faz hoje uma semana tenho questionado a respetiva empresa sobre o estado do mesmo, ao qual não existiu nenhum tipo de resposta, silencio absoluto, ora o péssimo serviço já fala por si, agora a minha questão que se depreende com avaria do equipamento adquirido via site a estes Senhores não existiu até ao momento qualquer resolução, proposta de ou informação, nem a pedido, nem voluntariamente da parte dos mesmos, Globaldata definitivamente compras a estes senhores nunca mais, agora quero o que é meu por direito seja a troca de um equipamento funcional devolução, e acima de tudo uma resposta, porque pelo que andei a verificar no portal da queixa não sou o único que se queixa do mau serviço de apoio tecnico destes senhores, segue em anexo todos os email trocados, info que consta na conta cliente no site e as fotografias do estado em foi enviado e exigido, atenção a este estranho pormenor ou forma de tentar inviabilizar uma garantia o sacramento do produto, bem ele foi mais do que lacrado e mais do que fechado com tudo que vinha de inicio como é demonstrado nas fotografias em anexo, agradecia uma resolução o mais célere possível, acho que a historia do covid-19 não é de forma alguma desculpa para este muito mau serviço ou ausência de vida do mesmo assim como o mau trato dos clientes algo deste género se passa-se na minha empresa, já muita gente tinha sido despedida, aguardo o quanto antes uma resposta afim de se evitar o recurso a tribunal, porque neste momento acho que fui roubado não encontro outra palavra para descrever o que se está a passar, uma semana para receber uma encomenda e resolver o problema é grave, não dar qualquer tipo de resposta já nem há descrição possível para tal trato…
Atentamente
Filipe Meireles
Data de ocorrência: 3 de julho 2020
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