Globaldata
Globaldata Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
61,3%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Industrial Meramar II, Armazém 4
    2635-047 Rio de Mouro
  • info@globaldata.pt

Globaldata - Contacto

Resolvida
1/10
João Pedro Oliveira Rodrigues
João Rodrigues apresentou a reclamação
15 de janeiro 2018

E impossível contactar com a Globaldata.

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2018
Globaldata
16 de janeiro 2018
Caro João Rodrigues lamentamos a dificuldade em contactar telefonicamente com a Globaldata.

Temos duas pessoas apenas para o efeito mas lamentavelmente não é suficiente para o nível de chamadas que recebemos.
Estamos em processo de recrutamento/formação para um terceiro elemento mas infelizmente ainda vai demorar mais algum tempo a sortir efeito na nossa capacidade de atender mais chamadas.

Lembramos que temos apoio ao cliente por Email e Facebook.

Agradecemos a compreensão.
João Rodrigues
17 de janeiro 2018
E lamentável, são uma loja que eu gosto imenso, e recomendo vivamente a todos os meus amigos e apenas neste aspecto são uma desilusão. 17 Chamadas foi o que foi preciso para me atenderem e 1 hora que demorei ao telefone para encomendar 1 item!
Globaldata
17 de janeiro 2018
Caro João percebemos perfeitamente a insatisfação, acreditamos que em breve ira estar ultrapassada a situação e uma vez mais obrigado pela compreensão.
João Pedro Oliveira Rodrigues
João Rodrigues avaliou a marca
22 de janeiro 2018

Nâo voltarei a usar os vossos serviços.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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