Ranking na categoria
Caseking Iberia, Unipessoal Lda
-
Produtos e serviços personalizados para Gamers e entusiastas de hardware desde 2000, desde Modding e overclocking a montagens mais exigentes.
-
300600520
Chamada para a rede fixa nacional -
Parque Industrial Meramar II, Armazém 4
2635-047 Rio de Mouro - info@globaldata.pt
Globaldata - Desrespeito pelo cliente
Resolvida
9/10
Jorge Costa apresentou a reclamação
23 de julho 2021
Dirigi-me à loja de Gaia para comprar uma placa gráfica. Tinha disponibilidade na loja com o preço de 849€ (Online). Ao chegar estavam a embalar a última para uma entrega. Sem problema, cheguei tarde. Informaram-me na loja que tinham no Porto. Ofereceram-se para reservar, mas não ia comprar e sai. Entretanto penso melhor e decidi ir ao Porto, cheguei em 14 minutos. Entrei, confirmaram que tinham, mas... pediram-me 929€. Informei que tinha vindo da loja de Gaia com o preço de 849€, o qual confirmaram com uma chamada. Ligaram a um superior que os informou que nada podiam fazer, eram remessas diferentes. A placa estava na vitrine fora da caixa, exatamente igual há 14 minutos atrás, quando custava 849€.
Data de ocorrência: 23 de julho 2021
24 de julho 2021
Boa tarde Caro Jorge,
Irei verificar esta situação internamente para apurar o que aconteceu do nosso lado. Peço que aguarde uma resposta da nossa parte.
Obrigado.
Irei verificar esta situação internamente para apurar o que aconteceu do nosso lado. Peço que aguarde uma resposta da nossa parte.
Obrigado.
26 de julho 2021
Boa Tarde Caro Jorge,
Após a nossa chamada telefónica, deixo aqui por escrito o que se sucedeu:
Existiu uma atualização interna dos valores do equipamento em questão devido à chegada de uma nova remessa do mesmo modelo. Isto originou um aumento do valor que estava em pratica no curto espaço de tempo entre lojas.
Como o cliente não tem culpa de atualizações necessárias dentro do sistema entendemos que o mesmo não deverá ser prejudicado com o aumento de valor neste curto espaço de tempo e após indicação inicial, e assim deverá manter-se o preço que estava em pratica inicialmente.
Mais uma vez lamento o sucedido, e espero que o produto chegue até si em condições.
Qualquer questão adicional, poderá entrar connosco para o endereço: info@globaldata.pt
Continuação de uma boa semana,
Obrigado.
Após a nossa chamada telefónica, deixo aqui por escrito o que se sucedeu:
Existiu uma atualização interna dos valores do equipamento em questão devido à chegada de uma nova remessa do mesmo modelo. Isto originou um aumento do valor que estava em pratica no curto espaço de tempo entre lojas.
Como o cliente não tem culpa de atualizações necessárias dentro do sistema entendemos que o mesmo não deverá ser prejudicado com o aumento de valor neste curto espaço de tempo e após indicação inicial, e assim deverá manter-se o preço que estava em pratica inicialmente.
Mais uma vez lamento o sucedido, e espero que o produto chegue até si em condições.
Qualquer questão adicional, poderá entrar connosco para o endereço: info@globaldata.pt
Continuação de uma boa semana,
Obrigado.
Jorge Costa avaliou a marca
31 de outubro 2021
Reclamação rapidamente resolvida.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.