Globaldata
Globaldata Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
61,3%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    2635-047 Rio de Mouro
  • info@globaldata.pt

Globaldata - Devolução

Resolvida
Duarte Domingos Silva Gomes
Duarte Gomes apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2021
Comprei um monitor há cerca de quatro dias na Globaldata, o M27Q da Gigabyte. Por alguma razão, "esqueceram-se" de mencionar nas suas características que o painel é diferente do padrão dos outros monitores, o que leva ao texto em diversas aplicações aparentar desfocado. Uma característica, não um defeito, que a mim me faz alguma confusão.
Depois de me aperceber disto tomei a decisão que quereria realizar a devolução, ou troca por outro monitor. Depois de lhes contactar por e-mail informaram-me que é contra os termos e condições deles realizar a devolução de monitores, entre MUITAS, MUITAS outras coisas. Para ser sincero, depois de ver essa secção dos termos e condições, não sei que produto poderá ser coberto.
Portanto, apesar deles estarem no seu direito de não me realizar a devolução, é bastante óbvio que são uma empresa de má fé, e recomendo a compra do mesmo artigo noutra loja qualquer. Porque com um bocado de pesquisa, fico com a perceção que apenas a Globaldata tem esta política de devoluções restritíssima.
Isto vem de um cliente que já deve ter gasto perto de 3000€ nesta loja, e que não voltará a gastar um cêntimo.
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2021
Globaldata
26 de fevereiro 2021
Boa Tarde Caro Duarte,

A situação foi falada consigo por telefone e respondida por email, tendo ficado resolvida. Esta reclamação será então encerrada.

Para qualquer informação adicional, poderá contactar-nos por info@globaldata.pt.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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