Globaldata
Globaldata Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
52,3%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Globaldata - Encomenda com mais de meio mês atraso

Resolvida
6/10
Alvaro Almeida
Alvaro Almeida apresentou a reclamação
6 de março 2019
No passado dia 16/02/2019 fiz um encomenda a qual ficou imediatamente em estado de 'aguardar itens'. Desde esse dia que a encomenda permanece no mesmo estado, começo a achar que não irei receber a encomenda. Tive de entrar em contacto com a entidade senão ninguém me dizia nada. Numa situação destas o melhor seria nem listar o artigo! A resposta dada foi de que teriam 'previsão de entrega' a partir do dia de hoje, gostava que me dessem uma resposta concreta!
Data de ocorrência: 6 de março 2019
Alvaro Almeida
Alvaro Almeida avaliou a marca
7 de março 2019

Para uma primeira experiência foi um pouco negativa. No mesmo dia em que abri a reclamação procederam logo a resolução do problema enviando o material, o qual já foi recebido. É pena não terem dado informações ao longo do tempo de forma a indicar qual o estado da situação, dado este facto o serviço ao cliente deixa a desejar...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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