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Globaldata Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
52,3%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Globaldata - Encomenda de computador fixo

Resolvida
Joao
Joao apresentou a reclamação
7 de novembro 2019 (editada a 7 de novembro 2019)
Encomendei um computador (peças escolhidas por mim) dia 22 de Outubro com pedido de montagem e recolha na loja de Lisboa. Dia 23 pedi uma estimativa para quando estaria pronta. Foi-me dito que a fonte não existia em stock e só havia previsões de entrega a partir de dia 6 de Nov. Pedi para trocar por uma fonte em stock porque tinha urgência em receber o computador (motivos profissionais). Disseram-me que as restantes peças não estavam em stock na loja de Lisboa (estava tudo em stock online e na loja de sintra) e seriam enviadas a partir de outra loja dentro de 1 dia (dia 24). Contando com os atrasos e tempo de montagem, estava preparado para ter o pc pronto no máximo até dia 31 de Outubro. O processo de montagem começou dia 6 de Nov às 13h. Ainda não está concluído. Portanto, para pedidos semelhantes, não recomendo!
Data de ocorrência: 7 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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