Globaldata
Globaldata Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
52,3%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    2635-047 Rio de Mouro
  • info@globaldata.pt

Globaldata - Encomenda pendente

Resolvida
10/10
Gil Moreira
Gil Moreira apresentou a reclamação
14 de janeiro 2019
Tenho uma encomenda pendente há 5 dias de valor acima dos 400 euros que está pendente! Todos os produtos estavam em stock... nao percebo o porquê da demora... e eu estava com um bocado de urgência porque é para oferecer a alguém que vai para fora
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2019
Globaldata
19 de janeiro 2019
Bom dia Gil,

Lamentamos a situação, tal como indicado por email, um dos produtos estava em stock mas numa das lojas, não no nosso armazém de onde é feito o envio de encomendas.
Assim que alteramos para o outro produto que indicou fizemos o envio no próprio dia sendo que foi entregue no dia seguinte.

Esperamos que a entrega ainda tenha sido a tempo da viagem.
Gil Moreira
Gil Moreira avaliou a marca
19 de agosto 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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