Globaldata - Erro no envio de encomenda

Venho por este meio endereçar a minha insatisfação perante o vosso serviço relativamente á minha encomenda com o número # 200008433, feita a 13 outubro.

Ao consultar online esse objeto, fiquei surpreendido com a sua distribuição a 30 de Outubro, ou seja esta não se encontrava minha moradia local mas sim em outra moradia dos meus pais.
Ao consultar a minha conta online da Globaldata, e ao rever todos passos lá descriminados vejo que a empresa e seu departamento de expedições se tinha enganado na morada de envio.
Ao ligar para geral foi me pedido para avisar lá em casa os meus pais para não aceitar o objecto em causa, mas já era tarde para o fazer.

Uma vez que já não era possível dar a volta a situação foi pedido por minha parte, vi-a email o reembolso dos portes em causa, visto que vou ter de gastar novamente portes de envio para que chegue a minha morada correta, ou caso não fosse possível, uma futura encomenda a Globaldata oferecia portes de envio.
A única resposta que obtive foi aguardar mais informações pelo departamento de expedições, que até a data de hoje não me foi dito mais nada.
Sabendo que a empresa e grande e faz os seus esforços para agradar todos seus clientes, e que errar e humano, pedi-a a esta empresa mais um pouco de bom senso, não só para mim, como para futuros clientes e que nem um pedido de desculpas foi dado por telefone, sendo cliente alguns anos dos açores, fico a questionar vale apena gastar meu dinheiro com a Globaldata?.


Cumprimentos

Paulo Luís