Globaldata - Mau apoio ao cliente

Boa tarde, no passado dia 8 de Novembro fiz uma encomenda, nessa encomenda vinha incluído um computador que não estava em stock e por essa razão não achei grave a demora de duas semanas até a encomenda chegar mas quero salientar o facto de que se não fosse eu a enviar um email, eles nem sequer me tinham enviado o número para fazer tracking da encomenda.
Dia 21 de Novembro quando a encomenda finalmente chegou é que se começaram a revelar os vários problemas dos seus serviços. Tento ligar o computador e não funcionou, tentei ligar imediatamente para o apoio ao cliente e foi-me dito que as linhas estavam ocupadas, fui ao website deles e está lá explicitamente descrito que se enviar um email até às 18h então eles respondem no próprio dia, enviei um email a descrever o problema às 17h15 e não obtive resposta nenhuma no próprio dia.
No dia seguinte (22 de Novembro) passadas inúmeras tentativas finalmente consegui contactá-los por telefone, pelo qual me disseram que o computador foi testado para ver se tudo funcionava antes de ser enviado e mandaram-me preencher um RMA no site deles, assim o fiz.
Dia 23 de Novembro vieram recolher o computador a casa e segundo o tracking este chegou à empresa na segunda feira dia 26 de Novembro. Aguardei durante terça feira, e na quarta feira (dia 28 de Novembro) ao fim da tarde ainda não me tinham comunicado acerca do problema, enviei-lhes um email a perguntar acerca do mesmo e a pedir-lhes melhor comunicação pois se não fosse eu a enviar emails constantemente acho que até hoje ainda não sabia de nada, passado um pouco responderam-me a dizer que tinham encontrado um problema na motherboard e que já estava resolvido e caso estivesse tudo bem enviavam a encomenda ontem dia 29 de Novembro, ao mesmo tempo que me enviaram este email atualizaram o estado do RMA no site para "Resolvido".
Ontem voltaram a não me informar acerca da encomenda, hoje (dia 30 de Novembro) passados dois dias de me dizerem que o problema foi resolvido ainda não recebi nem a encomenda nem um email a informar-me acerca do estado da mesma, voltei a enviar um email (antes das 18h) a perguntar acerca do assunto e não obtive resposta.
Resumindo, vou ficar mais um fim de semana sem um dos produtos pelo qual já paguei há 3 semanas, entrar em contacto com eles é complicado e a comunicação deles com os clientes é absolutamente atroz, segundo várias outras queixas que aqui estão no portal, a empresa não aparenta ter capacidade para lidar com problemas com rapidez e eficácia, não recomendo os seus serviços, principalmente se tiverem urgência em obter um produto.

Agradecia então que me enviassem o numero de tracking da encomenda por email que até agora não tenho informação acerca da mesma.

Boa tarde, recebi a encomenda há pouco, o computador traz exatamente o mesmo problema, isto é absolutamente ridículo, não desejo mais o vosso produto e já enviei um email a pedir a devolução do computador e do dinheiro.