Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,2%
Tempo Médio de Resposta
52,4%
Taxa de Solução
81,3%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Globalvia, S.A.
  • 272440440
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro de Assistência e Manutenção
    Estrada Nacional 18
    6005-193 Lardosa
  • geral@a23bi.pt

Globalvia - Anulação

Resolvida
1/10
Lourenço Alberto Pinto
Lourenço Pinto apresentou a reclamação
15 de julho 2020
Aviso de cobrança 192010088603 valor 11,24 a Globalvia está a pedir a sua liquidação em duplicado.
Data de ocorrência: 15 de julho 2020
Globalvia
3 de agosto 2020
N / REFª DCP / SAC / 20 / 435350

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 03-08-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Lourenço Pinto
3 de agosto 2020
foram enviados por email comprovativos das portagens.aguardo resposta
Globalvia
18 de agosto 2020
N / REFª DCP / SAC / 20 / 442247

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 17-08-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Lourenço Alberto Pinto
Lourenço Pinto avaliou a marca
18 de agosto 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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