Globalvia - Anulação de factura

Carlos Matos apresentou a reclamação

13 de fevereiro 2020

Sou titular de dispositivo electronico, e é incompreensível a factura em questão primeiro pelo conjunto de valores 13.20€, depois pelos custos administrativos apresentados sem qualquer lógica ou sentido, 22.10€, é que passar com avaria de um pórtico é admissível, mas o conjunto apresentado - impossível - só ,pode tratar-se de tentativa de facturação indevida, pelo conjunto de custos administrativos apresentados, e isso é de gravidade pois consubstancia uma tentativa de BURLA. Aguardo a V. posição.

Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2020

Globalvia

21 de fevereiro 2020

N / REF ª DCP / SAC / 20/ 410222

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 20-02-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)

Esta reclamação foi considerada sem resolução