Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,2%
Tempo Médio de Resposta
52,4%
Taxa de Solução
81,3%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Globalvia, S.A.
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    Chamada para a rede fixa nacional
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  • geral@a23bi.pt

Globalvia - Aviso de cobrança 152011912801

Resolvida
7/10
Maria Aguiar
Maria Aguiar apresentou a reclamação
5 de março 2020
Recebi o aviso de cobrança acima relativo a portagens não pagas no passado dia 20/07/2018 na A23 o que representa um engano
Data de ocorrência: 5 de março 2020
Globalvia
19 de março 2020
N / REF ª DCP / SAC / 20/ 413262

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 18-03-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Maria Aguiar
Maria Aguiar avaliou a marca
5 de novembro 2020

Foi tudo resolvido a contento

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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