Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,2%
Tempo Médio de Resposta
52,4%
Taxa de Solução
81,3%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
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Globalvia - Cobrança

Sem resolução
Francisco Maduro Salas
Francisco Salas apresentou a reclamação
14 de agosto 2020
Recebi a correspondência de GLOBALIA datada de 2020-08-05, aviso de cobrança 152012096869 por um suposto total de 59,47 euros mas refere-se ao veículo com matrícula 77-PU-07 o que é um erro porque não corresponde ao meu veículo, o A matrícula do meu veículo é 86 XB 32, pelo que a dívida indicada não corresponde a mim.
Atenciosamente,
Francisco Maduro Salas
Data de ocorrência: 14 de agosto 2020
Globalvia
28 de agosto 2020
N / REFª DCP / SAC / 20 / 442227

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 28-08-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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