Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,2%
Tempo Médio de Resposta
52,4%
Taxa de Solução
81,3%
Média das Avaliações
17,1%
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14,3%
Ranking na categoria
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Globalvia - Cobrança indevida

Sem resolução
Rafael Almeida
Rafael Almeida apresentou a reclamação
19 de dezembro 2018
Nº Aviso de Cobrança: 151811779589
Serve o presente para reclamar do aviso de cobrança supracitado, que indica uma passagem pela A23, no dia 19 de Setembro de 2018, pelas 12h47, no pórtico do Hospital N-S.
Venho por este meio solicitar esclarecimento cabal sobre uma cobrança feita ao meu carro com a matrícula 29-HH-03, estando este em Viseu
Perturba-me gravemente saber que pode existir um carro com a mesma matrícula que a minha - facto que tem de ser apresentado imediatamente às autoridades - ou que a GloabalVia falhou na identificação visual de outra viatura confundido-a com a minha - ou (pior) alguém duplicou a matrícula.
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2018
Globalvia
28 de dezembro 2018
N / REF ª DCP / RD / 18 / 361848


Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 21/12/2018.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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