Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,5%
Tempo Médio de Resposta
55,8%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Globalvia, S.A.
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    Chamada para a rede fixa nacional
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  • geral@a23bi.pt

Globalvia - Cobrança indevida

Resolvida
8/10
Sandra Jesus
Sandra Jesus apresentou a reclamação
24 de julho 2020
Recebi hoje dia vinte e quatro de Julho, sexta-feira um aviso de cobrança com o número 152012035835, com a matrícula 58-IM-32 com a infração datada 21-06-2019 às 03:28:30 com entrada em Entroncamento N-S e saída Entroncamento N-S não sendo possível ser a minha viatura pois encontro-me em Montemor-o-Velho! Peço a imagem da viatura em questão. Aguardo uma resposta o mais rápido possível.Obrigado
Data de ocorrência: 24 de julho 2020
Globalvia
28 de julho 2020
N / REFª DCP / SAC / 20 / 438881

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 28-07-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Sandra Jesus
Sandra Jesus avaliou a marca
16 de novembro 2020

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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