Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,5%
Tempo Médio de Resposta
55,8%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
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Globalvia - Cobrança indevida de portagem em viatura com via verde

Sem resolução
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Luis Silva
Luis Silva apresentou a reclamação
18 de abril 2021
Exmos. Senhores,

Mais uma vez afirmo que não vejo qualquer objecção em pagar um serviço prestado, mas vejo objecção em pagar um serviço não prestado e/ou sem os devidos comprovativos, e em face das provas que apresentei da sua impossibilidade.
Os registos fotográficos da Globalvia evidenciam a falta de correspondência entre as fotografias própriamente ditas e o local, e data/hora das alegadas passagens, e sobre as quais não adicionaram nenhum esclarecimento. Portanto, como meio de prova são completamente inúteis, carecem da sua inequívoca prova.
As minhas evidências já estão apresentadas há muito, a vossa é uma reclamação para pagar um serviço sem fundamento, e desrespeitando os meus mais elementares direitos como cidadão.
Quero acreditar que vivemos num Estado de Direito.

Quando provarem inequivocamente as minhas passagens (será impossível, mas....) pagarei.

Com os melhores cumprimentos,
Luis Silva
(Escrevo antes AO90)
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de abril 2021
Luis Silva
Luis Silva avaliou a marca
15 de novembro 2021

Cobrar um serviço sem comprovativo objectivo da sua prestação é terceiro mundista, no mínimo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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