Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,5%
Tempo Médio de Resposta
55,8%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Globalvia, S.A.
  • 272440440
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro de Assistência e Manutenção
    Estrada Nacional 18
    6005-193 Lardosa
  • geral@a23bi.pt

Globalvia - Engano em leitura de matriculas

Sem resolução
joao manuel massano moura
joao moura apresentou a reclamação
28 de junho 2020
A empresa Globalvia esta a pedir me taxas de portagem em sitios em que o meu automovel nunca circulou.
Data de ocorrência: 28 de junho 2020
Globalvia
8 de julho 2020
N / REFª DCP / SAC / 20 / 420910

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 08-07-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
joao moura
9 de novembro 2020
Continuo a aguardar prova fotográfica da viatura nas respectivas passagens nas portagens...
Globalvia
16 de abril 2021
N / REFª DCP / SAC / 20 / 456718


Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de16-04-2021.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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